產品使用說明

 

使用前
請問建議什麼膚質的人使用呢？
玫爾萃全產品皆使用高度穩定的活性成分，因此無論是中性、油性、乾性、混和性、敏感性、孕媽咪，都可以放心地使用哦。
第一次購買，使用上有沒有什麼需要注意的呢？
玫爾萃產品主要為天然植萃成分，但顧及每個人體質不同，建議初次使用前，可以先於手腕内部之肌膚做試用，若出現異常紅腫過敏，請立即停止使用，並盡快尋求專業協助喔。
我適合用哪一些產品，可以幫我推薦嗎？
保養品的選擇會因個人膚質膚況、遇到的困擾而有所不同，其中也包括不同的季節、年齡及當下肌膚狀態，可先私訊客服人員做產品諮詢，若有疑慮建議可以先諮詢皮膚科醫師的意見哦。
我的皮膚非常容易過敏，可以使用嗎？
即使是天然有機的成份，也仍有極小機率引發肌膚敏感，若使用上有任何不適，請立即停止使用、觀察肌膚狀況，並連繫我們的客服人員，或者尋求皮膚科醫生協助。
使用後
大概要擦多久才會看到效果呢？
保養品並非醫療手術，較難達到立即見效的反應，我們會建議以1-2個月為基準，穩定使用產品，較能夠感受到肌膚狀況的感善。
產品的有效期限大概多久？會影響產品效果嗎？
由於玫爾萃的產品皆為天然成分，因此保存期限較一般保養品來得短，約為1-2年左右，視成分中的活性而定，因此我們建議開封後，於3-6個月內使用完畢，並記得放置於陰涼處，以確保產品品質唷。
我用了之後刺癢/過敏了，能退貨嗎？
我們希望大家都能找到適合自己的保養品，因此提供官網購買的 30 天體驗期。如果您於官網首次購買產品，發生肌膚不適合的反應（如過敏、泛紅、刺癢），請於收貨 30 天內提供訂單編號與客服聯繫，我們會協助了解您的實際使用狀況，再幫您更換或是退回產品，詳細辦法請參見「官網購物須知」頁面。若非透過官網購買，請先向您購買的通路聯繫。於代購及非官方授權通路購買者，恕不列入專屬30天體驗期政策之保障範圍。
海外付款
海外付款須知
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